當(dāng)前位置：中國(guó)廣告人網(wǎng)站>創(chuàng)意策劃>廣告雜燴>詳細(xì)內(nèi)容 廣告再陷誠(chéng)信危機(jī)，企業(yè)如何走出傳播迷途？ 作者：銀虎 時(shí)間：2007-9-28 字體：[大] [中] [小]

    日前，廣電總局再次嚴(yán)令禁播八類(lèi)有關(guān)藥品、醫(yī)療、保健品、醫(yī)療資訊、電視購(gòu)物節(jié)目的廣告，其他違法、不良廣告和違規(guī)問(wèn)題也一并清理。與此同時(shí)，央視公布2008年的廣告價(jià)格，在奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)的刺激下，招標(biāo)底價(jià)平均上漲10%，據(jù)傳奧運(yùn)黃金廣告開(kāi)閉幕式創(chuàng)天價(jià)地達(dá)到了一分鐘2008萬(wàn)。那么，為何廣電總局會(huì)再次嚴(yán)令禁播八類(lèi)廣告呢？一方面是廣電總局的嚴(yán)令，一方面是廣告價(jià)格的暴漲，面對(duì)這樣的“迷途”，企業(yè)又該如何傳播自己呢？
    廣告陷入誠(chéng)信危機(jī)，企業(yè)誠(chéng)信大廈亟待建立
    時(shí)至今日，中
國(guó)廣告業(yè)才匆匆走過(guò)20多年，但是就是這短短的20年，中國(guó)廣告市場(chǎng)迎來(lái)了爆發(fā)式的增長(zhǎng)。據(jù)摩根士丹利預(yù)測(cè)，2008年中國(guó)廣告市場(chǎng)將出現(xiàn)增長(zhǎng)高峰，較2007年大幅增加25%。來(lái)自《2006中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告主研究報(bào)告》顯示，2007年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)整體規(guī)模將達(dá)76.23億元，而到2010年，整體市場(chǎng)規(guī)模可能將達(dá)到157億元。同時(shí)，一份權(quán)威數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，僅醫(yī)藥報(bào)刊廣告市場(chǎng)，在2006年就達(dá)到了35.83億元……
    “廣告市場(chǎng)的突飛猛進(jìn)并沒(méi)有帶來(lái)廣告業(yè)的良性發(fā)展”，中國(guó)廣告協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人指出，現(xiàn)如今的廣告市場(chǎng)，充斥著太多的虛假?gòu)V告、不良廣告，而這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的信號(hào)：那就是將廣告集體置入誠(chéng)信危機(jī)中。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，此次被廣電總局清理叫停的違規(guī)廣告1466條，涉及總金額達(dá)20多億元。的確，正如廣電總局所言，虛假?gòu)V告和不良廣告等的存在，對(duì)社會(huì)危害很大，不僅嚴(yán)重誤導(dǎo)消費(fèi)者，損害人民群眾的利益，污染社會(huì)環(huán)境，敗壞社會(huì)風(fēng)氣，而且直接影響到廣播電視的社會(huì)公信力，對(duì)中國(guó)廣告業(yè)本身是一種傷害，對(duì)做廣告的企業(yè)更是一種傷害。
    此外，商家利益的驅(qū)使、媒體間的盲目互相攀比等為不良廣告提供了滋養(yǎng)的溫床。廣告問(wèn)題的大量存在且屢禁不止，大大影響了廣告行業(yè)的誠(chéng)信度，且在消費(fèi)日趨理性的情況下，這種誠(chéng)信危機(jī)將直接影響和導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的不信任。因此，廣告誠(chéng)信大廈和企業(yè)誠(chéng)信大廈的建立，迫在眉睫。
    企業(yè)如何建立自己的誠(chéng)信大廈？
    巨大的誠(chéng)信危機(jī)沖擊，外加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的前進(jìn)步伐需要穩(wěn)而堅(jiān)，“穩(wěn)”在對(duì)企業(yè)誠(chéng)信度的把握，“堅(jiān)”在產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格把關(guān)。企業(yè)的誠(chéng)信與廣告行業(yè)的誠(chéng)信危機(jī)，在進(jìn)行品牌的宣傳和推廣時(shí)，構(gòu)成了一對(duì)矛盾點(diǎn)。如何解決矛盾順利開(kāi)展企業(yè)的公眾誠(chéng)信建設(shè)呢？
    “打鐵還需自身硬”，公眾的誠(chéng)信建設(shè)工作以自身誠(chéng)信為根基。市場(chǎng)物競(jìng)天擇中，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在有三大“誠(chéng)信認(rèn)證”：國(guó)家免檢產(chǎn)品、中國(guó)名牌和中國(guó)馳名商標(biāo)。國(guó)家免檢首先是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的一種肯定，其次是對(duì)企業(yè)的一種肯定。企業(yè)擁有了國(guó)家免檢稱(chēng)號(hào)，已經(jīng)可以在一定程度上影響消費(fèi)者的信任度和判斷力，國(guó)家免檢某種程度上等于質(zhì)量信得過(guò)，是產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的一種識(shí)別！中國(guó)名牌是企業(yè)的另一護(hù)法，各個(gè)行業(yè)中都會(huì)慢慢出現(xiàn)自己的“名牌”，也會(huì)因這些名牌帶動(dòng)行業(yè)健康有序地發(fā)展，因此中國(guó)名牌是品牌誠(chéng)信的一種識(shí)別。而中國(guó)馳名商標(biāo)，則是企業(yè)品牌美譽(yù)度的體現(xiàn)，任何一個(gè)馳名品牌，都是在擁有一定市場(chǎng)占有率，享有消費(fèi)者的肯定和信賴(lài)的基礎(chǔ)上而獲得，因此中國(guó)馳名商標(biāo)可謂企業(yè)誠(chéng)信的一種識(shí)別。
    當(dāng)然，企業(yè)的誠(chéng)信大廈并不是擁有了國(guó)家免檢產(chǎn)品、中國(guó)名牌和中國(guó)馳名商標(biāo)這三大“誠(chéng)信認(rèn)證”就能構(gòu)建起來(lái)的，他僅僅是誠(chéng)信大廈的根基，表示這個(gè)企業(yè)值得信賴(lài)。但是，如果拿著這三大誠(chéng)信認(rèn)證，隨意忽悠甚至欺騙消費(fèi)者，一旦別消費(fèi)者識(shí)別，那企業(yè)的誠(chéng)信大廈也將會(huì)頃刻間倒塌。因此，企業(yè)的誠(chéng)信大廈必須從基礎(chǔ)建設(shè)到上層建筑，員工要誠(chéng)信、干部要誠(chéng)信、領(lǐng)導(dǎo)更要誠(chéng)信，做最誠(chéng)信的產(chǎn)品，構(gòu)建最誠(chéng)信的品牌，才能最終締造企業(yè)的誠(chéng)信大廈。另外，“酒香還怕巷子深”，有了誠(chéng)信大廈的根基，如何締造誠(chéng)信大廈就顯得格外重要了。
    締造誠(chéng)信大廈，走出傳播迷途？
    八類(lèi)廣告禁播在凸顯廣告行業(yè)的誠(chéng)信危機(jī)的同時(shí)，也將企業(yè)如何進(jìn)行“適應(yīng)時(shí)代”的傳播課題推向了前沿。三流企業(yè)靠管理、二流企業(yè)靠品牌、一流企業(yè)靠文化，在企業(yè)的“三六九等”中，從小到大、從弱到強(qiáng)的企業(yè)都必須經(jīng)歷內(nèi)部修煉、外部宣傳、內(nèi)部沉淀的過(guò)程�！靶逕挕毙拊谧陨砉芾怼ⅰ靶麄鳌斌w現(xiàn)品牌意識(shí)、“沉淀”積累企業(yè)文化。企業(yè)每一步面向市場(chǎng)和消費(fèi)者時(shí)都必須是真實(shí)的客觀的，單純憑借廣告的力量在其行業(yè)誠(chéng)信危機(jī)存在的情況下，似乎并不太可行，探索新的途徑已然迫在眉捷。星子源傳播認(rèn)為，將廣告、活動(dòng)、公關(guān)等傳播方式進(jìn)行整合，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短進(jìn)行精細(xì)化傳播，共同開(kāi)展對(duì)于企業(yè)的描述和定義是企業(yè)形象鮮活豐滿(mǎn)的一個(gè)行之有效的途徑。
    在星子源傳播看來(lái)，廣告直白地宣講企業(yè)和產(chǎn)品，是一種純“獨(dú)白”式的傳播；活動(dòng)則是將企業(yè)與消費(fèi)者完全放在了一種互動(dòng)的境界中，消費(fèi)者更多地通過(guò)活動(dòng)了解企業(yè)，了解它的產(chǎn)品、功能、文化、理念、主張等，是一種相對(duì)深入的交互式傳播形式，是一種“對(duì)白”式傳播；公關(guān)則是一種相對(duì)綜合的傳播形式，他通過(guò)挖掘企業(yè)的“隱性?xún)r(jià)值”（企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中產(chǎn)生的一系列事件、產(chǎn)品、服務(wù)、理念本身所具有媒體價(jià)值）提供給媒體，并通過(guò)這種隱性交換獲得企業(yè)所需的媒體資源——版面、網(wǎng)頁(yè)及電視報(bào)道時(shí)段。公關(guān)傳播除了直白的宣講之外，更多地融入了一些溝通交流的因素，顯得不那么生硬，對(duì)企業(yè)和品牌進(jìn)行一種相對(duì)巧妙的輿論導(dǎo)向，是“獨(dú)白”和“對(duì)白”的結(jié)合。
    中國(guó)傳媒大學(xué)著名傳播專(zhuān)家也認(rèn)為，面對(duì)當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)廣告誠(chéng)信度的急劇下降，企業(yè)在進(jìn)行“誠(chéng)信大廈”的建設(shè)過(guò)程中，必要的媒體導(dǎo)向和輿論傳播等單純的傳播形式已經(jīng)很難實(shí)現(xiàn)，多種傳播形式的巧妙結(jié)合才是絕佳良策。
    八大類(lèi)廣告禁播，思索的同時(shí)在探索。社會(huì)呼喚誠(chéng)信，企業(yè)構(gòu)建誠(chéng)信，傳播更應(yīng)以誠(chéng)信為根基。因此，企業(yè)的精細(xì)化、系統(tǒng)化傳播必須以誠(chéng)信為基石再進(jìn)行品質(zhì)與品牌的塑造，這樣才能真正走出傳播迷途。


作者：銀虎，經(jīng)濟(jì)管理學(xué)碩士，公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)人，星子源傳播首席顧問(wèn)。擅長(zhǎng)事件營(yíng)銷(xiāo)、新聞營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)策劃和危機(jī)公關(guān)，曾先后為美的集團(tuán)、創(chuàng)維集團(tuán)、中興通訊、嘉寶莉、曙光汽車(chē)集團(tuán)、浪潮集團(tuán)、康寶集團(tuán)、三星手機(jī)、金立手機(jī)、四達(dá)集團(tuán)、尚德電力、九牧王、鴻星爾克、銳捷網(wǎng)絡(luò)、朗能集團(tuán)、游戲?qū)W院等上百家中國(guó)企業(yè)提供公關(guān)服務(wù)。MSN:yinhupr@hotmail.com 手機(jī)（Mob）：13683328136